Oggetto
del Contratto
Le
presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti
e servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica,
daFantastick
Animation di Sanfilippo Letizia,
da ora come negozio on line Fantastick
Animation Web-Store con
sede legale in via G. Gentile n° 6 - 00010 Sant'Angelo Romano -
Roma, Partita Iva: 06829111001, Codice Fiscale:
SNFLTZ77H62G273J.
Accettazione
delle condizioni generali di vendita
Il
contratto stipulato tra Fantasticl
Animation Web-Store e
il Cliente deve
intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte
di Fantastick
Animation.
Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle
varie modalità previste, il Cliente dichiara
di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante
la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni
generali e di pagamento di seguito
riportate
Responsabilità
Fantastick
Animation Web-Store non
è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta,
derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo
pubblicato nel sito Fantastick
Animation Web-Store,
anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la
corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè
per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta
alla Fantastick
Animation Web-Store.
Viene
escluso ogni diritto del Cliente a
un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche
parziale, di un ordine
Informazioni
Tecniche
Le
informazioni tecniche inserite nel sito Internet Fantastick
Animation Web-Store,
sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici
dei beni inseriti nel nostro catalogo. Fantastick
Animation Web-Store,
pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le
informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in
base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso
alcuno.
Le composizioni artistiche realizzate con i confetti e/o
palloncini di propria produzione sono interamente realizzate a
mano.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente
rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le
informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come
semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali
caratteristiche di un singolo prodotto.
Disponibilità
Prodotti
Poichè
l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano
in tempo reale la disponibilità del prodotto, Fantastick
Animation Web-Store non
garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Rischio
e Proprietà
La
merce è spedita in porto franco, con addebito in fattura; nel
caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro
indicazione del Cliente,
il rischio e da ritenersi a carico del Cliente dalla
consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento
della consegna della merce, il Cliente deve
verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e
qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT).
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul
medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni
via fax o raccomandata a.r., a Fantastick
Animation Web-Store al
commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la
merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a
mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti
termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione,
il Cliente si
assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ordini
Gli
ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a
mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il Clienteche
invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura,
una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta
elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero
d'ordine.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata
dalla Fantastick
Animation Web-Store mediante
una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica
comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà il relativo numero d'ordine e
ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che
s'impegna a verificarne l'esattezza e a comunicare tempestivamente
eventuali correzioni.
Altresì la Fantastick
Animation Web-Store comunicherà
tempestivamente reale disponibilità del prodotto e tempi di attesa,
per la loro consegna.
Prezzi
Tutti
i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi
prezzi IVA
esclusa e franco nostra sede.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun
preavviso.
Gli stessi sono indicativi e non vincolanti, dal
momento che un prodotto potrebbe non essere più disponibile al
momento dell'assegnazione della merce ordinata e la Fantastick
Animation Web-Store potrà
provare a reperire l'articolo mancante e in caso di variazioni
prezzi, questi saranno comunicati dalla Fantastick
Animation Web-Store al Cliente unitamente
ai nuovi tempi di consegna.
Fatturazione
Per
motivi di natura contabile, per un migliore controllo sulla
movimentazione della merce e per scelta della Fantastick
Animation Web-Store,
per ogni ordine evaso, verrà emessa regolare fattura anche se non
richiesta dal Cliente,
come previsto dalla RISOLUZIONE
MIN. FIN. PROT.VI-12-1615 del 20.01.1994.
Assistenza
ai clienti
E'possibile
chiedere informazioni o assistenza anche telefonica.
tel.
0774 421279.
Diritto
di Recesso
La Fantastick
Animation Web-Store offre
ai propri Clienti la
garanzia "sodisfatti
o rimborsati".
Ai
sensi dell'art. 5 del DL 185/1999, se il Cliente è
un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di
Partita Iva, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, entro
e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce fatto
salvo quanto sotto indicato.
Il
Diritto di recesso non può essere esercitato per
i prodotti
lavorati e realizzati su commissione,
quali ad esempio le composizioni con confetti e quelle con i
palloncini, o articoli personalizzati.
Per
esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà
inviare a Fantastick
Animation una
comunicazione in tal senso. Tale comunicazione dovrà essere inviata
tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata
a:
Fantastick Animation di Sanfilippo Letizia
Via G.
Gentile n° 6
00010 Sant'Angelo Romano Roma
E' consigliabile
effettuare comunque una telefonata il prima possibile.
Una volta
pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso il Servizio
Clienti della Fantastick
Animation provvederà
rapidamente a comunicare al Cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà
pervenire allaFantastick
Animation entro
e non oltre 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è
comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si
applica al prodotto nella sua interezza;
il diritto non si applica
ai prodotti una volta aperti;
il diritto non si applica ai
prodotti realizzati su commissione;
il bene acquistato dovrà
essere integro e restituito nella confezione originale, completa in
tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria;
per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una
seconda scatola;
a norma di legge, le spese di spedizione relative
alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
la
spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro
magazzino, è sotto completa responsabilità del cliente;
in caso
di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fantastick
Animation darà
comunicazione al Clientedell'accaduto
entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri
magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei
confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene, se assicurato;
in questa eventualità, il
prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua
restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di
recesso;
la Fantastick
Animation non
risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di
beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in
magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o
l'imballo originale risultino rovinati, Fantastick
Animation provvederà
a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non
superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di
ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni
accertati all'imballo originale, Fantastick
Animation provvederà
a rimborsare al cliente l'importo
già pagato , nel minor tempo possibile.
per esercitare il diritto
di recesso si potrà scegliere tra una delle seguenti
possibilità:
erogazione di un buono d'acquisto: che dovrà essere
speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del
credito
sostituzione della merce
riaccredito del denaro, in
questo caso sarà cura del cliente indicare gli estremi di un conto
corrente bancario o postale, Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB,
Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il
prezzo del prodotto decurtato delle eventuali spese di ripristino
degli imballi e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della
merce restituita. Le spese relative alle spedizioni di consegna e
riconsegna della merce e le eventuali spese di contrassegno restano a
carico del Cliente.
Il
diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene, confezione e/o suo contenuto, nei
casi in cui Fantastick
Animation accerti:
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo
trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di
recesso, Fantastick
Animation provvederà
a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso
le spese di spedizione.
Modalità
di Pagamento
Pagamenti
La Fantastick
Animation Web Store accetta
le seguenti forme di pagamento:
Pagamento contrassegno.
Ricarica
PostePay.
Bonifici Bancari.
Salvo diverse condizioni che
dovranno essere concordate in forma scritta con Fantastick
Animation Web Store.
Pagamenti
in Contrassegno
Per
pagamento in Contrassegno si
intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna
dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte,
corrispondenti all'importo dell'ordine.
Per i pagamenti
contrassegno al Cliente verranno
addebbitate le spese di contrassegno applicate dal
corriere.
Pagamenti
tramite Ricarica PostePay
Effettuando
il pagamento tramite PostePay la
merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuta ricarica
della nostra carta di PostePay.
I
dati per la ricarica PostePay verranno comunicati privatamente al
momento dell'accettazione dell'ordine.
Normalmente
la Fantastick
Animation Web-Store all'accettazione
dell'ordine invia un'e-mail di risposta in cui fra l'altro viene
indicata disponibilità del prodotto e importo esatto del dovuto.
Se
entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine non riceveremo il
pagamento, l'ordine verrà eliminato.
Pagamenti
tramite Bonifici Bancari
Pagando
con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver
verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Le
coordinate bancarie per i bonifici verranno comunicati privatamente
al momento dell'accettazione dell'ordine.
Normalmente
la Fantastick
Animation Web-Store all'accettazione
dell'ordine invia un'e-mail di risposta in cui fra l'altro viene
indicata disponibilità del prodotto e importo esatto del dovuto.
Se
entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine non riceveremo il
pagamento, l'ordine verrà eliminato.
In caso di importi
elevati la Fantastick
Animation Web-Store si
riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite
bonifico anticipato (o altra forma di pagamento) a titolo
cauzionale.
La Fantastick
Animation Web-Store si
riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere
alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a
quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in
contenzioso.