Oggetto del Contratto 
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, daFantastick Animation di Sanfilippo Letizia, da ora come negozio on line Fantastick Animation Web-Store con sede legale in via G. Gentile n° 6 - 00010 Sant'Angelo Romano - Roma, Partita Iva: 06829111001, Codice Fiscale: SNFLTZ77H62G273J.

Accettazione delle condizioni generali di vendita 
Il contratto stipulato tra Fantasticl Animation Web-Store e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Fantastick Animation. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate

Responsabilità 
Fantastick Animation Web-Store non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Fantastick Animation Web-Store, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Fantastick Animation Web-Store.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine

Informazioni Tecniche 
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Fantastick Animation Web-Store, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Fantastick Animation Web-Store, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Le composizioni artistiche realizzate con i confetti e/o palloncini di propria produzione sono interamente realizzate a mano. 
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Disponibilità Prodotti 
Poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Fantastick Animation Web-Store non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Rischio e Proprietà 
La merce è spedita in porto franco, con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del Cliente, il rischio e da ritenersi a carico del Cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il Cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Fantastick Animation Web-Store al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Ordini 
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il Clienteche invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Fantastick Animation Web-Store mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il relativo numero d'ordine e ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che s'impegna a verificarne l'esattezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Altresì la Fantastick Animation Web-Store comunicherà tempestivamente reale disponibilità del prodotto e tempi di attesa, per la loro consegna.

Prezzi 
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA esclusa e franco nostra sede. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Gli stessi sono indicativi e non vincolanti, dal momento che un prodotto potrebbe non essere più disponibile al momento dell'assegnazione della merce ordinata e la Fantastick Animation Web-Store potrà provare a reperire l'articolo mancante e in caso di variazioni prezzi, questi saranno comunicati dalla Fantastick Animation Web-Store al Cliente unitamente ai nuovi tempi di consegna.

Fatturazione 
Per motivi di natura contabile, per un migliore controllo sulla movimentazione della merce e per scelta della Fantastick Animation Web-Store, per ogni ordine evaso, verrà emessa regolare fattura anche se non richiesta dal Cliente, come previsto dalla RISOLUZIONE MIN. FIN. PROT.VI-12-1615 del 20.01.1994.

Assistenza ai clienti 
E'possibile chiedere informazioni o assistenza anche telefonica.
tel. 0774 421279.

Diritto di Recesso 
La Fantastick Animation Web-Store offre ai propri Clienti la garanzia "sodisfatti o rimborsati".
Ai sensi dell'art. 5 del DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce fatto salvo quanto sotto indicato.
Il Diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti lavorati e realizzati su commissione, quali ad esempio le composizioni con confetti e quelle con i palloncini, o articoli personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Fantastick Animation una comunicazione in tal senso. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: 
Fantastick Animation di Sanfilippo Letizia
Via G. Gentile n° 6
00010 Sant'Angelo Romano Roma
E' consigliabile effettuare comunque una telefonata il prima possibile.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso il Servizio Clienti della Fantastick Animation provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire allaFantastick Animation entro e non oltre 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
il diritto non si applica ai prodotti realizzati su commissione;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria;
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fantastick Animation darà comunicazione al Clientedell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato;
in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
la Fantastick Animation non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Fantastick Animation provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Fantastick Animation provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile.
per esercitare il diritto di recesso si potrà scegliere tra una delle seguenti possibilità:
erogazione di un buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
sostituzione della merce
riaccredito del denaro, in questo caso sarà cura del cliente indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale, Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto decurtato delle eventuali spese di ripristino degli imballi e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le spese relative alle spedizioni di consegna e riconsegna della merce e le eventuali spese di contrassegno restano a carico del Cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, confezione e/o suo contenuto, nei casi in cui Fantastick Animation accerti: il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fantastick Animation provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Modalità di Pagamento

Pagamenti 
La Fantastick Animation Web Store accetta le seguenti forme di pagamento:
Pagamento contrassegno.
Ricarica PostePay.
Bonifici Bancari.
Salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Fantastick Animation Web Store.

Pagamenti in Contrassegno 
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine.
Per i pagamenti contrassegno al Cliente verranno addebbitate le spese di contrassegno applicate dal corriere.

Pagamenti tramite Ricarica PostePay 
Effettuando il pagamento tramite PostePay la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuta ricarica della nostra carta di PostePay.
I dati per la ricarica PostePay verranno comunicati privatamente al momento dell'accettazione dell'ordine.

Normalmente la Fantastick Animation Web-Store all'accettazione dell'ordine invia un'e-mail di risposta in cui fra l'altro viene indicata disponibilità del prodotto e importo esatto del dovuto.

Se entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Pagamenti tramite Bonifici Bancari 
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Le coordinate bancarie per i bonifici verranno comunicati privatamente al momento dell'accettazione dell'ordine.

Normalmente la Fantastick Animation Web-Store all'accettazione dell'ordine invia un'e-mail di risposta in cui fra l'altro viene indicata disponibilità del prodotto e importo esatto del dovuto.

Se entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato. 

In caso di importi elevati la Fantastick Animation Web-Store si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato (o altra forma di pagamento) a titolo cauzionale.

La Fantastick Animation Web-Store si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.